FAQ – gekaufte tickets
And just like that, it was really over. One and a half years of waiting, preparing, keeping hope and eventually working against better judgement. It all turned out to be in vain when Onder De Radar Festival 2021 was finally not allowed by the government last Friday.
It was going to be the biggest edition so far. The catch-up round. The perfect closer to all this mess. We were so ready. En yet this year everything vanished into thin air once again. Words can’t describe how bad we would’ve wanted to bring you better news today.
YOUR TICKET
Because we really want to see you again next year we automatically converted your tickets to Onder De Radar Festival 2022. Any questions? Please have a look at our FAQ below.
We’re hoping for your support and understanding. Fight with us. Because it’s clear that our industry, which was the first to be forced to seize all activities, is going to be the last one allowed to resume. We’re going to have to hold our breath a little longer still. What we do know, is that more people than ever were coming to ODR. The trust and enthusiasm of so many people is what’s dragging us through to the finish. The amount of incredibly kind reactions and messages we received after the bad news on Friday, is what’s making the difference for us. For that we cannot thank you enough. ❤️
Let’s hope for better days.
Until next time,
Basic Grooves
Wann findet das Onder De Radar Festival 2022 statt?
Onder De Radar Festival 2022 findet am Samstag, den 27. August 2022 statt.
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Wie kann ich meine Bestellung / Tickets einsehen?
Gehe von der Bestätigungs-E-Mail von Paylogic auf die Seite deiner Bestellung, indem du auf die orangefarbene Schaltfläche unten in der E-Mail klickst.
Auf dieser Seite kannst du sehen, welche Tickets du hast und du kannst folgendes vereinbaren:
- Herunterladen von bereits personalisierten Tickets
- Personalisierung noch unpersonalisierter Tickets
- Ändern des Namens von bereits personalisierten Tickets
Hast du die Bestätigungs-E-Mail verloren?
Du kannst deine Bestellungen über diesen Link abrufen. (Hinweis: kann in deinem Spam-Ordner landen).
Mein(e) Ticket(s) für 2020/2021 sind für Onder De Radar Festival 2022 gültig. Was sind die nächsten Schritte?
Deine vollständige Bestellung wurde automatisch in Onder De Radar Festival 2022 umgewandelt.
- Du kannst deine Bestellungen über diesen Link abrufen. (Hinweis: kann in deinem Spam-Ordner landen).
- Lade deine Tickets herunter oder personalisiere sie.
Wenn du deine Eintrittskarten für Onder De Radar Festival bereits personalisiert hast, musst du dies nicht noch einmal tun. Willst du einen Namen auf deiner Eintrittskarte ändern?
Du kannst deine Ticketdetails schnell und einfach auf der Seite deiner Bestellung ändern.
- Wähle „Umpersonalisierung“ (2x)
- Wähle das Ticket aus, bei dem du den Namen ändern möchtest
- Befolge die Anweisungen
Bitte beachte, dass für die Änderung € 1,50 pro Ticket berechnet werden.
Es besteht keine Eile, dein(e) Ticket(s) zu personalisieren: die Personalisierung deiner Eintrittskarte(n) ist bis zum Zeitpunkt der Veranstaltung möglich. Du wirst zu gegebener Zeit eine Erinnerung erhalten, wenn du dein(e) Ticket(s) in der Zwischenzeit nicht personalisiert hast.
Wie kann ich mein Ticket personalisieren?
Du musst deine gekauften Tickets personalisieren, damit du sie erhältst. Wie funktioniert die Personalisierung? Wir erklären es dir Schritt für Schritt:
- Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von Paylogic. Gehe von dort auf die Seite deiner Bestellung (das kannst du über den orangefarbenen Button unten in der E-Mail tun).
- Wähle „Personalisieren“.
- Wähle „Personalisieren“, um ein Ticket auf deinen eigenen Namen auszustellen.
- Wähle „Senden“, um ein Ticket auf den Namen eines Freundes auszustellen.
- Befolge die Anweisungen.
Hast du die Bestätigungs-E-Mail verloren?
Du kannst deine Bestellungen über diesen Link abrufen. (Hinweis: kann in deinem Spam-Ordner landen).
Ich schaffe es im August nicht, was nun?
Kannst du am 27. Augustus 2022 nicht teilnehmen? Du konntest bis zum 30. September 2021 eine Erstattung beantragen, aber das ist leider nicht mehr möglich.
Du kannst deine Tickets aber auch an Freunde oder Bekannte weiterverkaufen; bereits personalisierte Tickets können mit einer Namensänderung auf den richtigen Namen geändert werden.
Du kannst deine Ticketdetails schnell und einfach auf der Seite deiner Bestellung ändern.
- Wähle „Umpersonalisierung“ (2x)
- Wähle das Ticket aus, bei dem du den Namen ändern möchtest
- Befolge die Anweisungen
Bitte beachte, dass für die Änderung € 1,50 pro Ticket berechnet werden.
Wenn das keine Option für dich ist, kannst du dein Ticket auch über TicketSwap verkaufen.
Ich habe meine Bestell-/Ticketbestätigungs-E-Mail verloren.
Du kannst deine Bestellungen über diesen Link abrufen. (Hinweis: kann in deinem Spam-Ordner landen).
Die mit meiner Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse ist nicht (mehr) korrekt. Was soll ich jetzt tun?
Wir können das nicht für dich ändern, aber Paylogic kann das für dich tun. Auf dieser Seite findest du die nötigen Informationen.
Ich habe meine Tickets über Ticketswap gekauft, was nun?
Diese werden auch automatisch in Onder De Radar Festival 2022 umgewandelt, da wir eine Partnerschaft mit TicketSwap (SecureSwap) haben. Du kannst deine Bestellungen über diesen Link abrufen. (Hinweis: kann in deiner Spam-Box landen).
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an Ticketswap.
Hinweis: Ticketswap verschickt nur ein neues Ticket, wenn du das Ticket kaufst. Du erhältst also kein erneuertes Ticket für 2022. Aber keine Sorge, die „alten“ Tickets sind immer noch gültig!
Ich habe meine Tickets nicht über den offiziellen Ticketshop oder Ticketswap erhalten. Was soll ich tun?
Wir raten allen, ihre Tickets über unseren offiziellen Ticketshop oder über Ticketswap zu erwerben, damit ihr garantiert ein gültiges Ticket erhaltet. Wenn du dein Ticket über einen anderen Weg gekauft hast, musst du das mit der Person klären, bei der du das Ticket gekauft hast.
Meine Frage ist noch nicht beantwortet worden.
Bitte sende uns eine E-Mail über diesen Link. Wir werden unser Bestes tun, um dir so schnell wie möglich zu helfen, aber bitte rechne mit einer leichten Verzögerung wegen der hohen Arbeitsbelastung.
Wenn du eine Frage zu deiner Bestellung hast, schicke uns bitte eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast, und gib die Bestellnummer an. Auf diese Weise können wir dir schneller helfen.
F-16-shelter
Gefechtsstand
Radarturm
Kaserne
Nina Kraviz
SPFDJ
Paula Temple
Freddy K
Job Jobse
Zum Beispiel, als die Locals Joep & Remma den Doofpot in Brand setzten.
Oder Rødhåd auf der Mainstage, die uns einen Blick in ein anderes Universum gewährten.
Und natürlich die verstärkten Wände des Bunkers, die ROD kaum standhielten.
