FAQ – gekochte tickets

En toen was het echt voorbij. Anderhalf jaar lang afwachten, voorbereiden, hoop houden en uiteindelijk tegen beter weten in doorwerken. Het bleek allemaal voor niks toen afgelopen vrijdag alsnog een streep door Onder De Radar Festival 2021 ging.

Het zou de grootste editie tot nu toe worden. De inhaalronde, de goedmaker. De perfecte afsluiter van deze rotzooi. Wat waren wij er klaar voor zeg. En toch gaat ook dit jaar weer alles in rook op. We hadden je maar wat graag een geweldige dag op ons vliegveld willen bezorgen.

JOUW TICKET
Omdat we je graag volgend jaar weer willen zien zijn je tickets automatisch omgezet naar Onder De Radar Festival 2022. Roept dit vragen op? Hieronder in de FAQ geven we antwoord op de meest gestelde vragen.

We hopen op je steun en begrip. Houd vol en knok met ons mee. Want het is duidelijk dat onze sector, die als eerste de werkzaamheden moest stilleggen, de allerlaatste zal zijn die weer verder mag. We moeten onze adem nog iets langer inhouden. Wat we wél weten, is dat er meer mensen dan ooit naar ODR zouden komen. Het vertrouwen en enthousiasme van zoveel mensen is wat ons door deze marathon zonder eindstreep trekt. De ongelofelijk lieve reacties en berichtjes die we ontvingen na het slechte nieuws van vrijdag, maken het verschil. Daar kunnen we je niet dankbaar genoeg voor zijn. ❤️

Laten we hopen op betere dagen.

Tot snel,

Basic Grooves

Wat is de nieuwe datum van Onder De Radar Festival 2022?

Onder De Radar Festival 2022 zal plaatsvinden op zaterdag 27 augustus 2022.

Zet jezelf alvast op aanwezig op Facebook!

Hoe kan ik mijn bestelling / tickets bekijken?

Ga vanuit de bevestigingsmail van Paylogic, naar de pagina van je bestelling door te klikken op de oranje button onderin de mail.
Op deze pagina kun je zien welke tickets je hebt en kun je de volgende zaken regelen:

  • Het downloaden van tickets die al zijn gepersonaliseerd
  • Het personaliseren van nog ongepersonaliseerde tickets
  • Het wijzigen van de naam van tickets die al zijn gepersonaliseerd

Bevestigingsmail kwijt?
Via deze link kun je jouw bestelling(en) oproepen. (Let op: kan in je spambox terecht komen.)

Mijn ticket(s) van 2020/2021 zijn geldig voor Onder De Radar Festival 2022. Wat zijn de vervolgstappen?

Je volledige bestelling is automatisch omgezet naar Onder De Radar Festival 2022.

  1. Via deze link kun je jouw bestelling(en) oproepen. (Let op: kan in je spambox terecht komen.)
  2. Ga naar de pagina van je bestelling.
  3. Download of personaliseer je tickets

Indien je je entreetickets voor Onder De Radar Festival al hebt gepersonaliseerd, dan hoef je dit niet nog een keer te doen. Wil je toch een naam wijzigen op een entreeticket?
Vanaf de pagina van je bestelling kun je jouw ticketgegevens snel en eenvoudig zelf aanpassen.

  • Kies voor “Naamswijziging” (2x)
  • Selecteer het ticket waar je een naamswijziging wilt doorvoeren
  • Volg de verdere instructies

Houd er rekening mee dat voor het aanpassen €1,50 per ticket in rekening wordt gebracht.

Er is geen haast geboden bij het personaliseren van je ticket(s): dit is mogelijk tot tijdens het evenement. Je ontvangt hier te zijner tijd een herinnering over als je je ticket(s) in de tussentijd nog niet hebt gepersonaliseerd.

Hoe personaliseer ik mijn tickets?

Je gekochte tickets moet je eerst op naam zetten om ze te ontvangen. Hoe het personaliseren werkt? We leggen het je stap voor stap uit:

  • Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail vanuit Paylogic. Ga vanuit daar naar de pagina van je bestelling (dit kan via de oranje button onderin de mail).
  • Kies voor “Personaliseren”.
    • Kies voor “Claimen” om een ticket op je eigen naam te zetten.
    • Kies voor “Verzenden” om een ticket op naam van een vriend(in) te zetten.
  • Volg de instructies.

Bevestigingsmail kwijt?
Via deze link kun je jouw bestelling(en) oproepen. (Let op: kan in je spambox terecht komen.)

Ik kan toch niet in augustus, wat nu?

Ben je op 27 augustus 2022 verhinderd? Je kon tot en met 30 september 2021 een refund aanvragen, dit is nu helaas niet meer mogelijk.
Wel kun je ervoor kiezen om je tickets door te verkopen aan je vrienden of kennissen; reeds gepersonaliseerde tickets kun je met een Naamswijziging op de juiste naam zetten.

Vanaf de pagina van je bestelling kun je jouw ticketgegevens snel en eenvoudig zelf aanpassen.

  • Kies voor “Naamswijziging” (2x)
  • Selecteer het ticket waar je een naamswijziging wilt doorvoeren
  • Volg de verdere instructies

Houd er rekening mee dat voor het aanpassen €1,50 per ticket in rekening wordt gebracht.

Is dat geen optie voor je, dan kun je je ticket ook via TicketSwap verkopen.

Ik ben de bevestigingsmail van mijn bestelling kwijt.

Via deze link kun je jouw bestelling(en) oproepen. (Let op: kan in je spambox terecht komen.)

Het e-mailadres bij mijn bestelling klopt niet (meer). Wat nu?

Dit kunnen wij niet voor je aanpassen, maar Paylogic kan dit wel doen voor je. Op deze pagina vind je de benodigde informatie.

Ik heb mijn ticket(s) via Ticketswap gekocht, wat nu?

Deze zijn ook automatisch omgezet naar Onder De Radar Festival 2022. Via deze link kun je jouw bestelling(en) oproepen.  (Let op: kan in je spambox terecht komen.)

Als je vragen hebt, neem dan contact op met Ticketswap.

NB: Ticketswap stuurt alleen een nieuw ticket uit op het moment dat je het ticket koopt, dus je ontvangt geen vernieuwde 2022-ticket. Maar geen nood, de ‘oude’ tickets zijn gewoon geldig!

Ik heb mijn ticket(s) niet via de officiële ticketshop of Ticketswap gehaald. Wat moet ik doen?

Wij adviseren iedereen altijd om hun kaarten via onze officiële ticketshop te halen of via Ticketswap, zodat je gegarandeerd bent van een geldig ticket. Als je je ticket via een andere weg hebt gekocht, zul je dit met degene op moeten pakken van wie je het ticket hebt gekocht.

Mijn vraag is nog niet beantwoord.

Stuur ons via deze link een e-mail. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen, maar houd alsjeblieft rekening met een beetje vertraging i.v.m. de drukte.

Als je een vraag over je bestelling hebt, mail ons dan vanaf het mailadres waarmee de bestelling is gedaan en vermeld het bestelnummer van je bestelling. Op die manier kunnen we je sneller van dienst zijn.

2

AFTERMOVIE 2019

05/09/19

Ga hier even goed voor zitten, geluid aan, hi-res aan, want deze samenvatting van Onder De Radar Festival 2019 is gewoon magisch.

Check de aftermovie hier!

NIEUWSBERICHT_eentoegewijdegroepmuziekfans

Basic Grooves - Een toegewijde groep muziekfans.

20/08/18

Basic Grooves is een van de langslopende techno organisaties van Nederland. De beruchte clubavonden zijn een hoeksteen geworden van de techno scene in het oosten. In de afgelopen jaren hebben artiesten als Jeff Mills, Robert Hood, Dave Clarke, DVS1, Avalon Emerson, Charlotte de Witte en Paula Temple hun weg gevonden naar Enschede voor de avonden.

Basic Grooves startte in 1996, als antwoord op de groeiende populariteit van elektronische muziek. De clubavonden groeiden al snel uit tot een broedplaats voor een hele nieuwe generatie aan artiesten en organisatoren, van Joris Voorn tot Brent Roozendaal.

De clubavonden worden aan het eind van het seizoen gevolgd door een enorme rave op Koningsdag (27 april), genaamd DE REACTIE. De locatie van deze rave is Langezijds, een voormalig scheikunde laboratorium op de campus van de Universiteit Twente. April 2019 zal de laatste kans zijn om deze geniale locatie mee te maken, gezien de geplande renovaties.

Tot slot zit Basic Grooves ook achter het enige techno festival in deze hoek van het land: Onder De Radar Festival. Dit house & techno festival vindt plaats op een verlaten militaire vliegbasis in Enschede. De eerste editie was een enorm succes, met positieve reacties van Resident Advisor en vele artiesten uit de line-up. De tweede editie staat gepland op 27 juli, en dat gaat iets worden om naar uit te kijken.

Uiteindelijk is de passie voor techno onze drijfveer. Techno evenementen door een toegewijde groep muziekfans.

dereactie.nl
onderderadarfestival.nl
instagram.com/basicgrooves
facebook.com/basicgrooves

Naamloos

Aanschouw de line-up voor Onder De Radar Festival 2022

31/03/22

Met nieuwe gezichten en oude vrienden maken we van de vliegbasis weer één dag lang ons paradijs. 36 artiesten, 5 area’s, een zonovergoten vliegbasis in Twente en jullie!

De voorverkoop is begonnen. Voorkom teleurstelling en haal nú je tickets voor Onder De Radar Festival 2022.

» Job Jobse
» Nina Kraviz
» Paula Temple

» D.Dan
» DJ BORING
» Freddy K
» GiGi FM
» Jensen Interceptor
» Lauren Hansom
» Luuk van Dijk
» MARRØN
» Michel de Hey
» Paramida
» Prunk
» SPFDJ
» Vladimir Dubyshkin

» Daniel Sanchez
» De Schuurman
» DJ Luw
» Druiprek (live)
» Fafi Abdel Nour
» Glenn
» Iris Menza
» Joep & Remma
» Locklead
» Mad Miran
» Mickael
» Moody Mehran
» MSJY
» Naru Kami
» Nien
» Noumé
» Property
» si’nedd
» Tammo Hesselink
» Tsepo