Alle tickets die in 2020 of 2021 zijn besteld, blijven geldig voor Onder De Radar Festival 2022. Voor alle informatie hierover kun je op deze pagina terecht.

Ga vanuit de bevestigingsmail van Paylogic, naar de pagina van je bestelling door te klikken op de oranje button onderin de mail.
Op deze pagina kun je zien welke tickets je hebt en kun je de volgende zaken regelen:

• Het downloaden van tickets die al zijn gepersonaliseerd
• Het personaliseren van nog ongepersonaliseerde tickets

Bevestigingsmail kwijt?
Via deze link kun je jouw bestelling(en) oproepen. (Let op: kan in je spambox terecht komen.)

Je gekochte tickets moet je eerst op naam zetten om ze te ontvangen. Hoe het personaliseren werkt? We leggen het je stap voor stap uit:

• Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail vanuit Paylogic. Ga vanuit daar naar de pagina van je bestelling (dit kan via de oranje button onderin de mail).
• Kies voor “Personaliseren”.
  • Kies voor “Claimen” om een ticket op je eigen naam te zetten.
  • Kies voor “Verzenden” om een ticket op naam van een vriend(in) te zetten.
• Volg de instructies.

NB: bevestigingsmail of de e-mail met je tickets kwijt? Vraag deze opnieuw aan via deze Paylogic-site!

Het op naam zetten van tickets is mogelijk tot het eind van het event. Let op: tickets worden pas verstuurd nadat ze zijn gepersonaliseerd!

Wil je je ticket verkopen? Geen probleem!

Verkoop je tickets via Ticketswap. SecureSwap betekent dat de verkochte tickets worden worden omgeruild voor een nieuw ticket die direct op naam van de nieuwe eigenaar staan. Het oude ticket, dat nog in bezit is van de verkoper, is daarmee automatisch ongeldig. Hierdoor is het 100% veilig om je tickets via dit platform te verkopen en te kopen.

We hebben het beleid met betrekking tot personalisatie versoepeld.
In verband met de vele verschuivingen (door Corona) hoeft voor deze editie de naam op het ticket niet overeen te komen met de tickethouder. Naamswijzigingen zijn dus niet nodig.

Gebruik deze pagina om je ticket opnieuw toegestuurd te krijgen.

Kom je er niet uit? Geen probleem! Bezoek het Help Center van Paylogic Customer Service.

Dit kunnen wij niet voor je aanpassen, maar Paylogic kan dit wel doen voor je. Op deze pagina vind je de benodigde informatie.

Ja, het is mogelijk om tickets te scannen vanaf een mobiele telefoon. Houd er wel rekening mee dat de internetverbinding niet altijd even stabiel is. Wij adviseren je dan ook om je ticket van tevoren te downloaden op je telefoon en een screenshot te maken zodat je je digitale ticket altijd snel bij de hand hebt. Zorg ook dat de helderheid van je scherm op maximaal staat.

De tickets zullen ook gedurende het evenement online verkrijgbaar zijn (indien niet voortijdig uitverkocht). Er zal geen deurverkoop zijn.

Wij accepteren contant geld, maar je kan ook pinnen! We hebben alle mogelijke voorzorgsmaatregelen genomen om te zorgen dat de pin het te allen tijde zal doen. Toch adviseren we je om wat contant geld mee te nemen omdat er op technisch gebied helaas altijd iets mis kan gaan.

Ja, dat kan via deze pagina! Met SecureSwap worden verkochte tickets omgeruild voor een nieuw ticket die direct op naam van de nieuwe eigenaar staan. Het oude ticket, dat nog in bezit is van de verkoper, is daarmee automatisch ongeldig. Hierdoor is het 100% veilig om je tickets via dit platform te verkopen en te kopen.

Als je met de auto komt, kun je dicht bij het terrein parkeren. Je kunt ter plaatse betalen met contant geld of PIN!
Navigatieadres: Vliegveldweg 345, Enschede. Volg de gele borden met FESTIVAL Airport Twente zodra je deze tegenkomt.

De politie handhaaft de parkeer- en stopverboden strikt.

Als je wordt afgezet en/of opgehaald, dan kan dit op de BRENGEN/HALEN-locatie vlak voor de entree van het festivalterrein.
Navigatieadres: Vliegveldweg 345, Enschede. Volg de gele borden met FESTIVAL Airport Twente zodra je deze tegenkomt. Dichtbij het festival volg je de gele borden Brengen & Halen.

De politie handhaaft de parkeer- en stopverboden strikt.

Kom je met de fiets of brommer naar het evenement? Maak dan gebruik van de fietsenstalling. Deze is gratis, maar niet bewaakt. De stalling is gelegen nabij de entree en via bewegwijzering duidelijk aangegeven. Fietsen en brommers die toegangspaden of calamiteitenroutes verhinderen worden verwijderd.

Vanaf NS-station Enschede vertrekken de eerste pendelbussen om 11.30 uur naar het festivalterrein. Deze blijven gedurende het hele evenement heen en weer rijden.
Prijs van het pendelbusticket is €12,50 en is te koop in onze ticketshop. Het betreft een retourticket voor zowel de heen- als de terugreis.

Houd rekening met mogelijke wachttijd. Met name bij het vroegtijdig teruggaan met de pendelbus zou het kunnen voorkomen dat er even in een lege bus gewacht moet worden.

Kom je met de trein? Vanaf NS-station Enschede vertrekken de eerste pendelbussen om 11.30 uur naar het festivalterrein. Deze blijven gedurende het hele evenement heen en weer rijden.
Prijs van het pendelbusticket is €12,50 en is te koop in onze ticketshop. Het betreft een retourticket voor zowel de heen- als de terugreis.

Bekijk vooraf goed wanneer de laatste trein vertrekt en houd hier dus ook rekening mee.

Als je met de taxi naar Onder De Radar Festival komt, zorg er dan voor dat de chauffeur de gele borden Taxi volgt naar de taxistandplaats, die zich op loopafstand van het festivalterrein bevindt. Wanneer je het festivalterrein verlaat, zullen er taxi’s staan bij de speciale taxistandplaats.

Stuur een e-mail naar: info@basicgrooves.nl of stuur ons via Facebook een berichtje!

Tijdens en na Onder De Radar Festival verzamelen wij alle gevonden voorwerpen. Alles wat niet op de dag zelf wordt opgehaald, wordt afgegeven bij de gemeente. Alle voorwerpen worden circa 2 werkdagen na het event op de website “Verloren of Gevonden“ gezet. Je kunt daar zelf ook een melding maken als je iets kwijt bent: zie hun FAQ voor meer informatie.