Du kannst deine Bestellung(en) jederzeit einsehen, indem du dich über diese Seite in dein Basic Grooves-Konto einloggst. Bei der Bestellung hast du das auch gemacht; es geht in die gleiche Richtung.

Du gelangst nun zu der Seite mit deiner Bestellung. Wenn du auf die Bestellung klickst, kannst du dein(e) Ticket(s) sehen.

Auf dieser Seite kannst du dein(e) Ticket(s) einsehen. Hier kannst du zum Beispiel deine Tickets zu gegebener Zeit personalisieren und sie später auch herunterladen.

Upgrades für dein ticket: was möglich ist

Du kannst dein Freitag oder Samstagticket umtauschen gegen:
▪︎ Kombi-Ticket (Freitag + Samstag)
▪︎ Camping + Wochenendticket (inkl. Afterpartys)

Wie es funktioniert
Du – als Hauptbucher – kannst dies selbst in deinem Basic Grooves-Bestellkonto veranlassen. Nachdem du ein Ticket storniert hast, erhältst du eine Gutschrift, die du für die Bestellung eines anderen, neuen Tickets verwenden kannst.

Wie du es arrangierst
• Logge dich über diese Seite in dein Basic Grooves-Konto ein.
• Öffne deine Bestellung für das Onder De Radar Festival.
• Klicke auf die drei Punkte und wähle „Tickets ändern“.
• Wähle die Tickets aus, die du ändern möchtest.
• Lies den Haftungsausschluss am Ende und setze ein Häkchen bei „Einverstanden“.
• Du erhältst ein Guthaben (Ticketpreis + Servicegebühr der alten Tickets), das du im Ticketshop einlösen kannst.
• Wähle deine neuen Tickets im Shop aus und durchlaufe den Bestellprozess.
• Nachdem du deine neue Bestellung abgeschlossen hast, werden deine alten Tickets storniert.

So geht’s:

• Logge dich in dein Basic Grooves Konto ein über diese Seite.
• Auf der Seiter deiner Bestellung kannst du ein Ticket auswählen und „Tickets zuweisen“ wählen.
• Du hast dann zwei Möglichkeiten:
  • ‚Ticket auf mich personalisieren‘ um ein Ticket auf deinen eigenen Namen auszustellen
  • ‚An Freund senden‘ wenn du ein Ticket auf den Namen einer anderen Person ausstellen möchtest

Tickets personalisieren oder die Änderung eines Namens auf deinem Ticket kann bis zum Ende der Veranstaltung erfolgen.

Willst du plötzlich jemand anderen mitbringen? Kein Problem!

• Logge dich mit deinem Basic Grooves-Konto ein.
• Wähle auf deiner Bestellseite im Menü Mehr und Umpersonalisierung.
• Wähle das richtige Ticket aus (automatisch, wenn du nur ein Ticket hast).
• Fülle die geforderten Angaben aus und wähle die richtige Zahlungsmethode.
• Lies die Erklärung am Ende der Seite und stimme mit einem Häkchen zu.
• Schließe die Namensänderung durch Bezahlung ab. Dies ist kostenlos.

Die Änderung des Namens auf einem Ticket ist bis zum Ende der Veranstaltung möglich.

Ja, das kannst du, über unsere Resale-Plattform! Der Hauptbucher kann dies tun.

Wie funktioniert das?

• Logge dich in dein Basic Grooves/Konto ein. Das hast du schon bei deiner Bestellung gemacht; es funktioniert genauso.
• Gehe zu deiner Bestellung und klicke dann im Menü auf Mehr und dann auf Weiterverkauf.
• Wähle das Ticket aus, das du weiterverkaufen möchtest, und gib einen Betrag ein.
  • ACHTUNG: Wenn du z. B. xx,50 € als Preis angeben möchtest, setze einen Punkt statt eines Kommas!
• Du kannst dein(e) Ticket(s) für bis zu 100% des Nennwerts (ohne Servicegebühren) weiterverkaufen.
• Der Person, die das Ticket kauft, wird eine Transaktionsgebühr von 8% berechnet. Bereits gezahlte Servicegebühren werden nicht erstattet, wenn du dein Ticket weiterverkaufst.
• Du erhältst eine Bestätigung, sobald dein Ticket weiterverkauft wurde. Du kannst dein Ticket jederzeit zurückziehen, solange es nicht weiterverkauft oder jemandem in den Warenkorb gelegt wurde.
• ACHTUNG: Kaufe oder verkaufe keine Tickets über andere Plattformen. Dies ist nicht 100% sicher.

Die Resale-Plattform geht irgendwann online.

Auf dem Festivalgelände bezahlst du mit unseren eigenen Münzen. Diese Münzen erhältst du an den Kassen, an denen du sowohl bar als auch mit Karte bezahlen kannst. Wir haben alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen, damit Kartenzahlungen jederzeit funktionieren. Dennoch empfehlen wir, vorsichtshalber auch etwas Bargeld mitzunehmen, falls es unerwartet zu technischen Problemen kommt.

Yes! Das ODR-Wochenende startet am Freitag. Der perfekte Auftakt für ein legendäres Wochenende mit deinen Freunden. Jedes Jahr entdecken wir mehr von der magischen, verlassenen Airbase. Dieses Jahr mit Marlon Hoffstadt als ultimativem Headliner am Freitag!

CAMPING
Letztes Jahr haben wir das Camping näher an Onder De Radar gebracht. Direkt neben dem Festivalgelände, mitten im Grünen der Airbase. Das fühlte sich richtig an — und genau darauf bauen wir weiter auf.

Erwarte das gleiche vertraute Setting: Schlafen in Laufnähe zur Musik und Aufwachen zwischen deinen Freunden, um am nächsten Tag direkt weiterzumachen.

AFTERPARTIES
Afterpartys an beiden Tagen, in den Bunkern der Airbase bis in die frühen Morgenstunden. Achtung: Nur für Campinggäste zugänglich.

Der Campingplatz liegt in der Nähe des Festivalgeländes von Vliegveld Twente. So kannst du im Handumdrehen bis spät in die Nacht feiern.

Die Adresse: Oldenzaalsestraat 999, 7524 AD Enschede. Schalte dein Navi aus, sobald du die gelben Schilder ‚ODR‘ / ‚Camping‘ siehst.

Du kannst den Campingplatz nur mit einem gültigen Camping + Weekend-Ticket betreten.

Dein Gepäck wird am Eingang kontrolliert. Lies dir also die Campingplatzordnung im Voraus genau durch, um herauszufinden, was du mitnehmen darfst und was nicht.

Wenn du den Campingplatz zum ersten Mal betrittst oder eincheckst, darfst du dein eigenes Essen und Trinken mitbringen. Danach ist dies nicht mehr erlaubt.

Du darfst maximal mitbringen:

• 4 Liter Getränke: Dabei wird nicht unterschieden, ob es sich um Getränke mit oder ohne Alkohol handelt (= <15%, keine Spirituosen, keine selbst gemixten oder kondensierten Verpackungen (d.h. das Umfüllen ist nicht erlaubt). Glaswaren sind immer verboten!

Natürlich findest du auch jede Menge kalte (alkoholfreie) Getränke im Campingladen.

Was darfst du nicht mitnehmen?

Sehe hier die visuelle Zusammenfassung an.

• Einkaufstrolleys (nur Trolleys, die durch die Besuchertore passen, sind erlaubt – maximale Breite 70 cm)
• Autos, Fahrräder, Motorräder, Motorroller, Anhänger usw.
• Dampfgeneratoren, Batterien, Autobatterien, Generatoren usw.
• Zapfanlagen: Selbstzapfende Fässer mit einem Fassungsvermögen von 5 l sind erlaubt, sofern du die maximale Literzahl nicht überschreitest. Eine Person darf insgesamt höchstens 4 Liter Getränke mitbringen.
• (Große) Beschallungsanlagen
• Glas oder andere scharfe Gegenstände
• Waffen oder Gegenstände, die als Waffen verwendet werden können
• Drogen oder andere Betäubungsmittel oder Substanzen, die als Drogen verwendet werden können
• Offenes Feuer, Feuerwerk, Lagerfeuer oder große BBQs
• Große Gasflaschen (kleine Campinggasflaschen [Richtwert: Campingaz 901 – 0,4 kg] und Gaskartuschen für Campingkocher sind erlaubt)
• Trockeneis und Distickstoffoxid-Kartuschen
• Graffiti, Konfetti, Partyknaller, Farbe, etc.
• Haustiere
• Merchandise jeglicher Art ohne Erlaubnis der Organisation
• Werbematerial von anderen Veranstaltungen (Flyer, Aufkleber, Poster, Banner usw.)
• Drohnen und professionelle Foto- und Videoausrüstung
• Alles, was nach niederländischem Recht verboten ist
• Alles, was in irgendeiner Weise die Atmosphäre auf dem Campingplatz stören könnte
• Bitte beachte: auf den Camperplätzen sind Partyzelte, Wurfzelte oder andere Zelte neben dem Camper nicht erlaubt.

Bei Zweifeln oder Diskussionen über die Regeln hat die Organisation immer das letzte Wort. Ein Verstoß führt zum Verweis vom Campingplatz und zur Verweigerung des Zugangs zu ODR.

Von Freitag 10:00 Uhr bis Sonntag 14:00 Uhr.

Von 14:00 bis 00:00 Uhr.

Von 14:00 bis 00:00 Uhr.

Sowohl der Infostand als auch der Camping-Supermarkt sind 24 Stunden am Tag geöffnet.

Der Camping-Supermarkt bietet eine große Auswahl an Essen und Getränken.

• Frisch vom Bäcker: belegte Brötchen, warme Brötchen, Brötchen mit Spiegelei, Croissants, Snacks (süß/herzhaft
• Getränke: Bier, Mixgetränke, Softdrinks, Heißgetränke
• Süßigkeiten, Kekse und Eis
• Säfte, Milchprodukte, Obst und Gemüse
• Campingbedarf: Ladegeräte, Ponchos, Taschenlampen usw.
• Drogerieartikel: von Paracetamol bis zu Mitteln gegen Sodbrennen und von Kontaktlinsenflüssigkeit bis Sonnencreme

Achtung! Zigaretten sind nicht erhältlich.

Auf dem Campingplatz kann ausschließlich mit Karte bezahlt werden.

Zigaretten sind nicht erhältlich.

Das Rauchen unter Überdachungen, in Bunkern, Gebäuden und allen überdachten Bereichen ist strengstens verboten. Dies wird von den Behörden kontrolliert. Bei Verstößen droht ein Bußgeld.

Du darfst auf dem Gelände daher ausschließlich im Freien rauchen.

Nein, das ist streng verboten. Die Polizei und die Organisation werden dies strikt durchsetzen.

Ja, das kannst du! Aber nur mit einem Camping-Armband, das du beim Einchecken bekommst. Stell also sicher, dass du es das ganze Wochenende trägst.

Bitte beachte, dass du bei jedem Einlass erneut von unserem Sicherheitsdienst kontrolliert wirst.

Klar! Sowohl auf dem Festival- als auch auf dem Campingplatz haben wir Schließfächer. Das sind Locker mit einem Code, also pass gut darauf auf und achte darauf, dass niemand mitliest. Du kannst den Locker mit deinem Code den ganzen Tag über nutzen.

Die Schließfächer sind 30cm breit, 40cm tief und 24cm hoch. Du darfst auch den Akku deines Fahrrads darin aufbewahren.

Auf dem Campingplatz gibt es keine Strom- und Wasseranschlüsse direkt an den Stellplätzen. Natürlich gibt es ausreichend Möglichkeiten, dein Handy aufzuladen, deine Haare zu föhnen oder eine erfrischende Dusche zu nehmen. Es werden zusätzliche allgemeine Stromanschlüsse auf dem Campingplatz eingerichtet, zum Beispiel bei den Duscheinrichtungen.

Tipp: Nutze die Duschen außerhalb der Stoßzeiten und vermeide Wartezeiten.

Ausnahme: Die Lodge-Zelte verfügen über einen eigenen Stromanschluss.

Ja, natürlich! Nach einem langen Tag voller Partys kannst du eine Dusche gebrauchen, und die ist völlig kostenlos. Es gibt auch Toiletten mit Wasserspülung.

Tipp: Benutze die Duschen außerhalb der Stoßzeiten, um Wartezeiten zu vermeiden.

Für die Camperplätze gelten dieselben Regeln wie für den Campingplatz. Lies dir vorab die Campingregeln gut durch, um zu wissen, was du mitbringen darfst und was nicht.

Du darfst Medikamente mitbringen, aber nur in einer Menge für einen Tag. Mit „Tagesmenge“ ist die maximale Menge gemeint, die du an einem Tag einnehmen darfst. Wenn deine Medikamente bei der Kontrolle vom Sicherheitspersonal einbehalten werden, bekommst du einen Flyer mit Infos, wie du sie danach wieder zurückbekommst.

Glutenallergie?
Wir haben auf dem Festivalgelände nur sehr wenige glutenfreie Lebensmittel zur Verfügung. Wir verstehen, dass du kein Risiko einer Kreuzkontamination eingehen willst oder dass das Angebot vielleicht zu begrenzt ist. In Ausnahmefällen kannst du dann dein eigenes (d.h. für 1 Person) glutenfreies Essen mitbringen.

Bitte beachte: Bitte gib dies beim Einlass an, damit die Sicherheitskräfte darauf aufmerksam werden.

Anreise: Ab wann fahren die Shuttlebusse?

Ab dem NS-Bahnhof Enschede fahren Shuttlebusse zum Festivalgelände von Onder De Radar. Für die Festivaltage handelt es sich um ein Hin- und Rückfahrticket für die An- und Abreise.

Reist du nach dem Festival mit dem Zug weiter? Prüfe vorab die Abfahrtszeiten deines letzten Zuges vom NS-Bahnhof Enschede und berücksichtige dies bei deiner Planung.

Mehr Infos folgen.

Du kannst dein Auto direkt neben dem Campingplatz parken. Der Fußweg zum Eingang des Campingplatzes beträgt etwa 10 Minuten. Der Parkplatz ist ab Freitag um 09:00 Uhr geöffnet.

Achtung: Mit einem Parkticket erhältst du einmalig Zugang zum Parkplatz. Es ist nicht möglich, das Gelände zwischendurch zu verlassen und erneut zu betreten.

Das Zelt sollte proportional zur Anzahl der darin schlafenden Personen sein. Es gibt keine festgelegte Maximalgröße für das Zelt. Als Regel für die Fläche des Zeltes gilt: 2 m2 pro Person. Du darfst dein Zelt nicht einfach irgendwo aufstellen. Die Organisation/der Campingveranstalter wird dir einen schönen Platz zuweisen, an dem die Feuerschneisen immer frei bleiben müssen.

Bitte beachte!

Zelte dürfen weder im Voraus aufgebaut noch mit einem Anhänger auf den Platz gebracht werden. Du musst das Zelt also selbst tragen oder es auf einem Wagen mitbringen, der durch die Eingangstore passt (maximale Breite 60 cm).

Die Organisation/der Campingveranstalter hat immer das Recht, Zelte abzulehnen oder ihren Standort zu ändern.

Ja, das ist erlaubt, aber dafür gilt das Gleiche wie für die oben beschriebene Größe des Zeltes. Partyzelte dürfen nur so aufgestellt werden, wie es der Veranstalter/Campingunternehmer vorschreibt, und sie dürfen nicht größer als 3 m x 3 m sein. Es ist niemals möglich, dass eine Gruppe einen Kreis bildet, in dessen Mitte sich ein Partyzelt befindet.

Bitte beachte: auf den Camperplätzen ist dies nicht erlaubt.

Es gibt zwei Arten von voraufgebauten Zelten:

Delta DeLuxe
Dieses voraufgebaute Zelt ist ausgestattet mit:
– 2 Einzelbetten
– Bettdecke, Kissen und Bettwäsche
– 2 Strandstühlen
– Holzplattform vor dem Zelt

Lodges
Dieses voraufgebaute Zelt ist ausgestattet mit:
– 2 komfortablen Einzelbetten
– Bettdecke, Kissen und Bettwäsche
– 2 Strandstühlen
– Komplettem Holzboden
– Nachttisch
– Stromanschlusster

Nur die Lodges verfügen über eigene Stromanschlüsse.

Was darf hier angeschlossen werden?

• Handyladegerät
• Ventilator
• Elektrische Pumpe
• Laptop
• Kleines Radio
• Elektrischer Rasierer
• Sandwichmaker (max. 1)
• Wasserkocher (max. 1)
• Föhn (max. 1)
  Achtung: Es darf jeweils nur ein Sandwichmaker, Wasserkocher oder Föhn gleichzeitig verwendet werden.

Was darf hier NICHT angeschlossen werden?

• Heizkörper
• Heizstrahler
• Fritteuse
• Kochplatte
• Backofen
• Mikrowelle
• Große Lautsprecher
• Verstärker
• Klimaanlage
• Bügeleisen
• Staubsauger
• Alle anderen Geräte

Achtung: Ihr erhaltet eine Steckdose (diese ist bei eurer Ankunft vorhanden). Denkt daher selbst daran, Verlängerungskabel und eine Kabeltrommel (ca. 25 Meter) mitzubringen! Ihr seid selbst für den Stromverbrauch verantwortlich. Bei Missbrauch wird die Stromversorgung abgeschaltet.

Ja, mit einem Wohnmobil bist du herzlich willkommen, aber leider nicht mit einem Wohnwagen.

Dein Camperplatz ist 4×8 m² groß, mit einer maximalen Fahrzeuglänge von 7 Metern.

Die Camperplätze sind ausschließlich für Fahrzeuge reserviert, die offiziell als „Wohnmobil“ registriert sind. Vorübergehend umgebaute Fahrzeuge mit einer Matratze sind nicht erlaubt. Weitere Informationen findest du in der Campingplatzordnung.

Bitte beachte: Ein Auto mit Wohnwagen ist nicht gestattet!

Die Anreise mit dem Camper ist nur am Freitag von 10:00 bis 12:00 Uhr möglich. Am Samstag ist dies nicht erlaubt!

Die Stellplätze für Wohnmobile verfügen über keine Strom- und Wasseranschlüsse. Außerdem gibt es keine Entsorgungsstation.

Für die Wohnmobilstellplätze gelten dieselben Regeln wie auf dem Campingplatz. Lies daher vorab das Campingreglement sorgfältig durch, damit du weißt, was du mitbringen darfst und was nicht.

Natürlich! Auch Menschen mit Behinderung können auf unserem Campingplatz ganz normal campen. Folgendes ist standardmäßig vorhanden:

• Breiterer Eingang für Rollstühle
• Spezielle Dusche
• Spezielle Toiletten
• Es gibt befestigte Bereiche (Asphalt/Holzstege), allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass einige Bereiche weniger gut zugänglich sind als andere
• Die Shuttlebusse sind für Besucher mit Behinderung gut zugänglich

Wir verstehen, dass du möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigst, um ODR angenehm besuchen zu können. Wir denken gerne mit dir mit. Schicke uns eine E-Mail, damit wir gemeinsam nach einem geeigneten Campingplatz, Parkplatz und den dazugehörigen Einrichtungen schauen können.

Achtung: Melde dich immer rechtzeitig vorab per E-Mail bei uns an, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.

Sorgenfreie Busreise nach Onder De Radar? Unser Partner Eleven Travel hilft Ihnen gerne dabei!

Es fahren sowohl am Freitag als auch am Samstag Busse zum ODR aus vielen verschiedenen Orten – sowohl aus der Nähe von Enschede als auch von weiter entfernten Städten! Dazu gehören Amsterdam, Groningen, Utrecht, Nijmegen, Deventer und viele weitere. Wähle eine Haltestelle in deiner Nähe, frage eine eigene Haltestelle an oder organisiere eine eigene Busreise, wenn du mit einer größeren Gruppe anreist.

Für Gruppen gibt es tolle Belohnungen, wie zum Beispiel kostenlose Bus- und/oder Eintrittstickets.

Gibt es Shuttlebusse zum ODR ’26? Ja! Für ODR ’26 fahren Shuttlebusse aus verschiedenen Orten in den Niederlanden. Die Busse bringen dich direkt zu unserer geliebten Vliegbasis und nach dem Festival wieder zurück zu deiner Abfahrtsstelle. Sichere dir direkt deinen Platz im Shuttlebus über unseren Ticketshop!

Verfügbare Abfahrtsorte: Hengelo, Oldenzaal, Almelo, Haaksbergen, Groningen, Amsterdam, Rotterdam & Utrecht.

Achtung: Die Anzahl der Plätze pro Bus ist begrenzt. Reserviere daher rechtzeitig deinen Platz über unseren Ticketshop.

Mehr Infos zur 2027er-Ausgabe folgen.

Wenn du mit dem Auto kommst, kannst du in der Nähe des Geländes parken. Du kannst vor Ort mit Bargeld oder EC-Karte bezahlen!
Navigationsadresse: Oldenzaalsestraat 999, 7524 AD Enschede. Folge den gelben Schildern mit ONDER DE RADAR FESTIVAL, sobald du sie siehst.

Die Polizei handhabt die Park- und Halteverbote sehr streng.

Wenn du dich absetzen und/oder abholen lassen musst, kannst du das am Standort BRENGEN/HALEN kurz vor dem Eingang zum Festivalgelände tun.
Navigationsadresse: Oldenzaalsestraat 999, 7524 AD Enschede Folge den gelben Schildern mit ONDER DE RADAR FESTIVAL, sobald du sie siehst. In der Nähe des Festivals folgst du den gelben Schildern Brengen & Halen.

Die Polizei handhabt die Park- und Halteverbote sehr streng.

Kommst du mit dem Fahrrad oder Moped zur Veranstaltung? Dann benutze bitte die Fahrradabstellplätze. Dieser ist kostenlos, aber nicht bewacht. Der Parkplatz befindet sich in der Nähe des Eingangs und ist durch Schilder (Fietsenstalling) deutlich gekennzeichnet. Fahrräder und Mopeds, die die Zufahrtswege oder Rettungswege blockieren, werden entfernt.

Vom Bahnhof Enschede fahren Shuttlebusse zum Festivalgelände von Onder De Radar. An den Festivaltagen gilt das Shuttlebus-Ticket sowohl für die Hin- als auch für die Rückfahrt.

Fahrt ihr nach dem Festival mit dem Zug weiter? Informiert euch vorab, wann euer letzter Zug vom Bahnhof Enschede abfährt, und berücksichtigt dies bei eurer Rückreise.

Mehr Infos folgen.

Kommst du mit dem Zug? Die Shuttle-Busse werden vom Bahnhof Enschede zum Festivalgelände fahren. Sie werden während der gesamten Veranstaltung hin- und herfahren. Es handelt sich um eine Hin- und Rückfahrkarte

Bitte rechne mit einer gewissen Wartezeit. Vor allem, wenn du früh vom Gelände zum Bahnhof zurückkehrst, kann es passieren, dass du eine kurze Zeit in einem leeren Bus warten musst. Der letzte Shuttle-Bus fährt um 01.00 Uhr vom Festivalgelände ab. Erkundige dich im Voraus, wann der letzte Zug abfährt und behalte ihn im Auge.

Wenn du mit dem Taxi zum Onder De Radar Festival kommst, vergewissere dich bitte, dass der Fahrer den Schildern Taxi zum Taxistand folgt, der sich in Laufnähe zum Festivalgelände befindet. Wenn du das Festivalgelände verlässt, stehen Taxis am speziellen Taxistand bereit.

Während und nach Onder De Radar Festival sammeln wir alle Fundsachen. Alles, was nicht am Tag selbst abgeholt wird, wird an die Gemeinde ausgegeben. Alle Objekte werden etwa 2 Arbeitstage nach der Veranstaltung auf der Website “Verloren of Gevonden“ abgelegt. Du kannst dort auch selbst einen Bericht erstellen, wenn du etwas verloren hast: weitere Informationen findest du in den häufig gestellten Fragen.

Du hast etwas in den Schließfächern verloren?
Wenn du etwas in deinem Locker vergessen hast, kannst du Eventsafe über dieses Formular kontaktieren. Sie haben alle Gegenstände eingesammelt, die in den Lockers vergessen wurden.

Schicke eine E-Mail an: info@basicgrooves.nl oder sende uns eine Nachricht über Instagram!

Die Sicherheit auf unserer Veranstaltung ist uns sehr wichtig. Wenn du nach unserer Veranstaltung (ernsthafte) Gesundheitsbeschwerden hast, teile sie uns bitte unter info@basicgrooves.nl mit.

Wir sind stets bemüht, allen eine großartige Festivalerfahrung zu bieten. Sollest du dennoch eine Beschwerde haben, kannst du diese spätestens 10 Tage nach der Veranstaltung per E-Mail und/oder DM bei uns einreichen. Nach dieser Frist können wir Beschwerden leider nicht mehr bearbeiten. Bitte beachte, dass all Beschwerden individuell geprüft werden.